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삼성닷컴 펫 케어 스토어 오픈 삼성전자가 급성장한 펫팸(펫+패밀리)족 시장에 맞춰 삼성닷컴에 ‘펫 케어 스토어’를 25일 오픈했다. 펫 케어 스토어는 삼성전자의 펫 특화 가전과 반려동물 양육에 필요한 다양한 사료, 용품 등 전문 상품까지 한 번에 구매할 수 있는 올인원 쇼핑 플랫폼이다. 삼성전자는 소비자들이 펫 모니터링, 펫 돌봄 콘텐츠, 펫 영양 관리 등 반려동물 맞춤 솔루션을 다양하게 제공하는 삼성 가전과 스마트싱스를 연계한 스마트 펫 케어 서비스를 만나볼 수 있도록 기획했다. * SmartThings 기능을 사용하기 위해서는 SmartThings 앱 설치 및 연동, 무선 네트워크 연결 필요* SmartThings 관련 자세한 내용은 삼성닷컴 참고 삼성닷컴에 ‘펫 케어 스토어’ 오픈 삼성전자가 급성장한 펫팸(펫+패밀리)족 시장에 .. 2023. 5. 26.
팀갤럭시 삼성 멤버스 스타즈 교류의 장 인플루언서와 브랜드 커뮤니티는 브랜드 마케팅에서 매우 중요한 역할을 한다. 진정성 있는 소비자 경험을 전달하고 브랜드와 소비자 간의 긴밀한 관계를 형성하는 데 기여하기 때문. 삼성전자 역시 다양한 브랜드 앰버서더 프로그램을 운영 중이다. 글로벌 팀갤럭시(#TeamGalaxy) 인플루언서와 삼성 멤버스 스타즈(Samsung Members Stars)가 대표적 예다. ▲ 수원에 위치한 삼성전자 디지털시티를 방문한 팀갤럭시와 삼성 멤버스 스타즈(왼쪽부터) 삼성전자는 지난 5월 16일 전 세계 약 15개국[1]의 글로벌 팀갤럭시 인플루언서와 삼성 멤버스 스타즈를 한국으로 초청해 #TeamGalaxy | Samsung Members Connect in Seoul을 개최했다. 이번 행사는 삼성 브랜드와 갤럭시를 통.. 2023. 5. 25.
삼성전자 세계 최대 이동통신 표준단체 3GPP 의장 2명 배출 앤드루 베넷 연구원 신임 당선, SR 김윤선 마스터 연임 삼성전자가 세계 최대 이동통신 기술표준 단체인 3GPP(3rd Generation Partnership Project)의 의장 2명을 동시에 배출했다. 지난 1998년 설립된 3GPP는 삼성전자를 비롯해 퀄컴, 애플, 에릭슨, 노키아, 화웨이 등 전 세계 주요 국가의 이동통신 관련 기업 및 단체들로 구성된 표준화 기술협력 기구다. 삼성전자는 산하 선행연구조직인 삼성리서치(SR)의 김윤선 마스터와 앤드루 베넷 연구원이 각각 3GPP의 ‘무선접속 실무 워킹그룹 1 (RAN Working Group 1)’과 ‘서비스·시스템 실무 워킹그룹 2 (SA Working Group 2)’의 의장으로 선임됐다고 밝혔다. 김윤선 마스터는 지난 2021년 5월 의장 .. 2023. 5. 25.
삼성 기후산업국제박람회 미래 기후 위한 지속 가능한 일상 제안 삼성(삼성전자·삼성SDI)이 25일부터 27일까지 부산 해운대구 벡스코(BEXCO)에서 열리는 ‘기후산업국제박람회(WCE 2023)’에 삼성홍보관을 열고 미래 기후와 환경을 위한 지속가능한 일상을 제안한다. 기후변화 대응과 탄소중립 실현을 위한 세계 기후 산업 분야의 최신 기술을 만나볼 수 있는 ‘기후산업국제박람회’에서 삼성전자와 삼성SDI는 ‘지속가능한 일상(Everyday Sustainability)’을 주제로 삼성홍보관을 운영한다. 삼성은 ▲에너지 가치를 높이는 제품 ▲기술을 지속가능하게 하는 반도체 ▲환경가치를 창출하는 배터리 기술을 소개하고, ‘2030 부산세계박람회’ 유치 활동도 널리 알린다. 삼성전자, 에너지 가치 높이는 제품 및 기술을 지속가능하게 하는 반도체 선보여 방문객들은 삼성홍보관 .. 2023. 5. 25.
삼성전자서비스 가전서비스 산업 최초로 고객감동 콜센터 선정 삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅이 25일 발표한 ‘2023 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 ‘고객감동 콜센터’ 및 14년 연속 ‘한국의 우수콜센터’에 선정됐다. * KSQI: Korea Service Quality Index ‘한국의 우수콜센터’는 55개 산업, 334개 기업의 콜센터를 대상으로 연간 100회의 모니터링을 실시하여 서비스품질이 우수한 기업만 선정된다. 서비스품질과 ‘공감 표현, 경청 태도 등 공감 영역’이 모두 우수한 기업은 ‘고객감동 콜센터’에 추가 선정된다. 삼성전자서비스는 △신속한 상담사 연결 △고객을 배려하는 공감 표현 등에서 높은 점수를 받으며, 가전서비스 산업군에서 최초이자 유일하게 고객감동 콜센터에 선정됐다. 고객감동 콜센터에 선정된 기업은 전체 산업군.. 2023. 5. 25.

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