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삼성전자 기고문 고객 중심의 디자인과 혁신으로 만들어가는 우리의 미래 지난해 말 저는 삼성전자 MX사업부장에 더해 디자인경영센터장의 역할도 맡게 됐습니다. 엔지니어로서, 고객을 위한 궁극의 디자인과 기술 혁신은 떼려야 뗄 수 없다는 것은 잘 알고 있었지만, 이번에 새로운 역할을 맡으면서 디자인과 연구개발(R&D)이 서로 시너지를 낼 때 비로소 혁신적인 사용자 경험을 만들어낼 수 있다는 것을 새삼 실감할 수 있었습니다. 저는 삼성 디자이너들과 함께 우리의 디자인 전략과 미래 성장 방향성을 고민했습니다. https://bit.ly/46MVE65 [기고문] 고객 중심의 디자인과 혁신으로 만들어가는 우리의 미래 지난해 말 저는 삼성전자 MX사업부장에 더해 디자인경영센터장의 역할도 맡게 됐습니다. 엔지니어로서, 고객을 위한 궁극의 디자인과 기술 혁신은 떼려야 뗄 수 없다는 것은 잘.. 2023. 7. 19.
삼성전자 서비스 전자제품 서비스 품질 1위 또다시 석권 삼성전자서비스가 전자제품 서비스품질 1등 기업의 입지를 재확인했다. 삼성전자서비스는 19일 한국능률협회컨설팅이 발표한 ‘2023 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 고객접점 부문 조사에서 전자제품 AS품질 1위 기업에 선정됐다. * KSQI: Korea Service Quality Index 올해 5월 콜센터 부문에서 가전서비스 산업 최초로 ‘고객감동 콜센터’ 및 ’14년 연속 한국의 우수콜센터’에 선정된데 이어 고객접점 부문 조사까지 1위를 석권했다. 앞서 삼성전자서비스는 한국표준협회가 6일 발표한 ‘2023 한국서비스품질 지수(KS-SQI)’에서도 휴대전화, 가전제품, 컴퓨터 AS 품질 1위를 석권한 바 있다. * KS-SQI: Korean Standard-Service Quality Index ‘.. 2023. 7. 19.
SSAFY 10기 입학식 현장 속으로 소프트웨어 산업의 미래 인재가 되기 위한 첫걸음. ‘삼성청년SW아카데미(Samsung Software Academy For Youth, SSAFY)’ 10기 입학식이 18일 서울 강남구 SSAFY 서울캠퍼스에서 열렸다. ‘SSAFY’는 삼성이 고용노동부와 협력해 29세 이하의 취업준비생을 대상으로 소프트웨어(SW) 교육을 무상으로 제공하고 다양한 취업 지원 서비스를 제공하는 프로그램이다. 이번 10기는 전국 5개 캠퍼스(서울, 대전, 광주, 구미, 부산울산경남)에 1,150명이 입과했다. 꿈과 미래를 향한 SSAFY 10기 교육생들의 힘찬 의지와 뜨거운 열정을 느낄 수 있었던 입학식 현장에 뉴스룸이 다녀왔다. ▲ 18일 서울 강남구 SSAFY 서울캠퍼스에서 열린 SSAFY 10기 입학식에서 교육생과 관계.. 2023. 7. 19.
갤럭시 익스피리언스 스페이스 글로벌 오픈 삼성전자는 갤럭시 언팩이 개최되는 대한민국의 서울을 비롯해 부산, 미국 뉴욕, 프랑스 파리, 독일 베를린, 아랍에미리트 두바이, 태국 방콕 등 전세계 6개국 7개 도시에 ‘갤럭시 익스피리언스 스페이스(Galaxy Experience Space)’를 26일(현지시간)부터 순차적으로 오픈한다고 밝혔다. https://bit.ly/3JXCOPK 삼성전자, ‘갤럭시 익스피리언스 스페이스’ 글로벌 오픈 삼성전자가 ‘갤럭시 언팩’ 직후 글로벌 주요 도시에 신제품과 혁신 기술을 선보이는 체험 공간을 오픈한다. 삼성전자는 갤럭시 언팩이 개최되는 대한민국의 서울을 비롯해 부산, 미국 뉴욕, news.samsung.com ▲ ‘갤럭시 익스피리언스 스페이스’ 티징 이미지 2023. 7. 18.
스마트싱스 1일 1Do 에너지 편 ‘모르면 손해!’, ‘알아도 안 하면 더 손해!’ 안 해봐서 그렇지 한 번만 해 보면 ‘안 할 수 없는’ 똑똑한 에너지 생활 팁이 여기 다~ 나와있다. “그게 뭐예요?” 지금껏 몰라서 ‘스맛싱스’ 안한 1인! “내 나이가 몇인데~~” 나이 탓하며 ‘신문물’ 접할 엄두도 안 낸 1인! “귀찮아, 귀찮아~ 그냥 살지 뭐~ 얼마나 차이가 있겠어~” 손가락 하나 까딱! 하기 귀찮아서 전기 요금 줄줄 새는 줄도 모르는 1인! 모두 모두 모여라! 지금부터 쉽고, 빠르고, 편하게, 스마트싱스로 스마트하게 ‘살림살이’ 하는 법 좀 알려 드림! [스마트싱스] 1일 1DO – 에너지 입문편 | 스마트싱스 앱만 있으면, 한여름 에어컨 끄는 걸 깜빡하고 외출해도 걱정할 필요가 없다. 앱을 켜고, 가전 전원 켜고, 앱을 열면 .. 2023. 7. 17.