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삼성전자서비스 2023 콜센터품질지수(KS-CQI) 최우수기업 선정 삼성전자서비스가 한국표준협회가 주관하는 ‘2023 콜센터품질지수(KS-CQI)’에서 가전제품 부문 5년 연속 최우수기업에 선정됐다. 2012년 조사 도입 이레 12번의 조사에서 11번 최우수기업에 선정된 대기록이다. * KS-CQI: Korean Standard-Contact Service Quality Index ‘콜센터품질지수’는 54개 업종, 217개 기업을 대상으로 콜센터 서비스품질 및 고객 만족도를 측정해 발표하는 제도이다. 삼성전자서비스는 올해 주요 서비스품질 조사에서 1위를 석권하며 ‘국내 최고의 서비스 전문기업’임을 입증했다.한국능률협회컨설팅 주관 ‘한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터, 가전, 모바일/IT 3개 부문 1위 석권에 이어, 7월에는 한국표준협회가 발표한 ‘한국서비스품질.. 2023. 9. 8.
명품 블랙 수트를 입은 갤럭시 Z 폴드5 톰브라운 에디션 언박싱 갤럭시 Z 폴드5가 한층 격식을 차린 블랙 수트를 입고 돌아왔다. 삼성전자와 톰브라운의 협업으로 탄생한 ‘갤럭시 Z 폴드5 톰브라운 에디션’이 그 주인공이다. 이번에 공개된 ‘갤럭시 Z 폴드5 톰브라운 에디션’은 톰브라운의 시그니처인 컬러가 과감해졌고, 골드 컬러의 디자인 포인트로 톰브라운만의 고급스러운 감성이 더욱 돋보이는 게 특징. 또한, 포멀한 수트와 어울리는 브리프 케이스 디자인의 패키지에는 갤럭시 Z 폴드5뿐만 아니라 갤럭시 Z 폴드5 케이스, 갤럭시 워치6도 포함되는 등 톰브라운의 세련된 디자인 디테일을 다양하게 경험해 볼 수 있다. 갤럭시의 혁신과 톰브라운의 클래식한 아름다움이 어우러진 ‘갤럭시 Z 폴드5 톰브라운 에디션’ 언박싱 영상은 아래에서 만날 수 있다. 2023. 9. 7.
삼성전자 고성능 SSD 990 PRO 4TB 출시 삼성전자가 초고속 데이터 처리와 높은 전력 효율로 고사양 게이밍에 최적화된 고성능 SSD ‘990 PRO’ 시리즈의 4TB 제품을 출시한다. ‘990 PRO’ 시리즈 4TB 제품은 2종으로, ‘990 PRO 4TB’와 방열 기능을 더욱 강화한 ‘990 PRO with Heatsink 4TB’이다. 삼성전자는 작년 10월 ‘990 PRO’ 1TB, 2TB 제품을 출시한데 이어 올해 10월 고용량 4TB 제품을 새롭게 출시하여 대용량의 저장 공간이 필요한 게이머, 크리에이터, 테크 전문가에게 폭넓은 선택지를 제공한다. ‘990 PRO’ 시리즈 4TB의 연속 읽기·연속 쓰기 성능은 각각 최대 7,450 MB/s, 6,900 MB/s이며, 임의 읽기·임의 쓰기 속도는 각각 최대 1,600K IOPS, 1,550.. 2023. 9. 7.
손흥민 스마트 라이프 가전 편 [집안일에서 해방되기? 쉬운데요?] 세계적인 ‘슈퍼스타’로 바쁜 스케줄을 소화하고 있는 손흥민 선수가 집에서 보내는 일상은 어떤 모습일까? 삼성전자의 제품과 서비스, 타사 기기까지 연결해 맞춤형 라이프스타일을 완성해주는 스마트싱스를 통해 더 쉽고 더 편리해진 그의 일상을 들여다봤다. “집안일도 척척” AI 기능과 함께 일상을 더 편리하게 삼성전자 비스포크 냉장고 패밀리허브는 냉장고 내부를 확인할 수 있는 ‘뷰인사이드(View inside)’ 기능을 탑재해 냉장고에 보관 중인 식재료 확인이 가능하다. 여기에, 남은 식재료 정보를 ‘푸드 리스트’에 반영하거나 보관된 재료로 요리할 수 있는 레시피를 제공해 고민없이 식사 준비를 할 수 있다. 비스포크 그랑데 세탁기 AI의 ‘AI 맞춤세탁(AI Wash)’은 옷감의 무게, 종류와 오염도 등에 따라.. 2023. 9. 7.
삼성전자 갤럭시 Z 폴드5 톰브라운 에디션 공개 삼성전자가 현대 패션의 선구적 브랜드 톰브라운과 협업한 ‘갤럭시 Z 폴드5 톰브라운 에디션(Galaxy Z Fold5 Thom Browne Edition)’을 공개했다. ‘갤럭시 Z 폴드5 톰브라운 에디션’은 삼성전자와 톰브라운의 네번째 협업 제품이다. 역대 시리즈 중 가장 얇은 갤럭시 Z 폴드5 512GB 제품에 톰브라운의 디자인 철학을 결합해 창의성과 혁신의 조화를 담았다. ‘갤럭시 Z 폴드5 톰브라운 에디션’에는 ‘갤럭시 워치6 40mm 블루투스’ 모델이 포함돼 있다. 제품은 톰브라운의 서류 가방을 연상시키는 고급스러운 패키지 박스에 담겨 다양한 액세서리와 함께 제공된다. ‘갤럭시 Z 폴드5 톰브라운 에디션’은 한국을 포함한 일부 국가에서 한정 수량으로 판매된다. 국내의 경우 온라인 추첨을 통해 판.. 2023. 9. 7.
더 프리스타일 2세대 개발진이 밝히는 비하인드 스토리 포터블 스크린을 새롭게 정의 한 손으로 쉽게 들 수 있는 크기, 감성적인 디자인, 아기자기한 컬러까지. ‘더 프리스타일(The Freestyle)은 2022년 출시 초기부터 포터블 스크린 시장에 돌풍을 일으키며 주목 받았다. 2023년 가을, ‘더 프리스타일’은 상상을 현실로 구현해 포터블 스크린의 개념을 확장한 2세대로 출시됐다. 뉴스룸이 영상디스플레이사업부 김원기 라이프스타일 파트장, 화질랩 서성원 프로, 차세대기획그룹 김동준 프로와 만나 새로워진 ‘더 프리스타일 2세대’의 특징과 개발 과정에 대해 들어봤다. 더 프리스타일 2세대는 1세대에 비해 구동 속도와 광원 수명도 개선되고 리모컨도 1회용 건전지가 필요 없는 ‘솔라셀 리모트’로 변경되었다. 하지만 먼저, 더 프리스타일 2세대 두 대를 연결해 더욱 큰 화면으로 콘텐츠를 즐길.. 2023. 9. 5.
삼성전자 스마트싱스 에너지 독일서 호평 받아 삼성전자의 에너지 관리 서비스인 ‘스마트싱스 에너지’가 독일 베를린에서 열린 IFA 2023에 앞서 현지 유력 매체인 ETM으로부터 차별화된 솔루션으로 인정 받았다. 독일 제품 평가 전문 매체인 ETM은 스마트싱스 에너지의 앱 사용성, 기능·성능, 구성 등을 평가 후 총점 96.1(100점 만점)과 함께 평가 최고 등급인 ‘매우 좋음(Sehr Gut)’을 부여했다. ETM은 스마트싱스 에너지를 사용하면 손쉽게 에너지 절약을 실천할 수 있을 뿐 아니라 세탁, 건조, 세척 등의 성능 저하도 거의 없다고 호평했다. ETM은 삼성전자 가전 제품과 스마트싱스 에너지에 적용된 다양한 에너지 효율 기술을 소개했다. 특히 큰 수고 없이 에너지를 추가로 절감 가능한 ‘AI 절약 모드’에 주목했다. ETM의 자체 테스트 .. 2023. 9. 5.
삼성 독일 IAA 2023에서 첨단 전장 기술 대거 선보여 삼성전자·삼성SDI·삼성디스플레이 등 3사가 독일 뮌헨에서 5일부터 10일까지(현지시간) 열리는 ‘IAA 모빌리티 2023(옛 프랑크푸르트 모터쇼)’에 참가해 미래차 혁신을 이끌 첨단 전장 기술을 대거 선보인다. □ 삼성전자, ‘토탈 차량용 반도체 솔루션 프로바이더’ 위상 확인 삼성전자는 처음 참가하는 IAA에서 메모리, 시스템LSI, 파운드리, LED에 이르기까지 DS부문 전영역의 차량용 반도체 솔루션을 선보이며 ‘토탈 차량용 반도체 솔루션 프로바이더’로서의 위상을 강화한다. 삼성전자는 이번 전시에서 실물 크기의 자동차 목업과 다양한 상호작용 비디오 디스플레이를 활용해 관람객들이 삼성전자의 폭넓은 포트폴리오와 첨단 기술력을 한 눈에 볼 수 있도록 구현한다. ◇ 메모리 반도체 핵심 수요처로 부상하는 차량.. 2023. 9. 4.

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